目前，一種共同的困擾在企業高管人員的心中蔓延：即現實的微利經營對企業的可持續發展構成威脅，如何突破這個瓶頸卻誰都沒有底。因此，了解國內同行的現有招數以及國內外相對成熟的零售經驗，變得比以往任何時候都令人期待。
企業在精益管理方面實際采取的措施很多，但是在高管眼中哪些環節**重要呢？
用一個真實的案例來說明：在一次零售業探討利潤提升的論壇上，關于精益管理的關鍵，中國連鎖經營協會秘書長裴亮現場給出了6個答案供與會者選擇，分別是A、企業管理層的切實支持與貫徹；B、團隊與行業的力量；C、精益的企業文化；D、能耗管理；E、供應鏈管理；F、時間流程管理。
在緊張的20秒鐘后，一位日本專家**先亮出了題板，他選擇的是A、C。對此，在場的零售業企業高管頗有感觸，企業管理層的切實支持與貫徹是推動精益管理的關鍵因素。如去年下半年國美花了4500萬元對旗下500多家門店實施改造，“這沒有黃光裕的點頭是不可能的”。有圈內人士評論，實際上，企業要降低能耗、改善物流系統等，先是大量資金的投入，而在這一點上，本土企業管理層的意識與外資有很大的差距。
但是這幾項中被選中比例**高的是C（精益的企業文化）。精益理念是貫穿于企業整個管理當中的一項系統工程，因此從管理層到底層員工在觀念、意識上都要統一，即形成精益的企業文化。
如在深圳，沃爾瑪中國總部的辦公室相當簡樸；而據了解，沃爾瑪公司董事長的辦公室總面積還不足10平方米，并且沒有窗戶；沃爾瑪管理層出差時不會考慮住單人房，坐飛機也只乘坐經濟艙。
此外，很多與會者還把能耗管理作為關鍵的環節。實際上，目前中國企業在精益化管理上還比較粗放，在河北保龍倉，1億元銷售額需要130萬元成本的塑料袋，而麥德龍從1995年開始就一直推行有償使用塑料袋。據大商集團副總經理林毅介紹，現在占經營成本**大的租金成本、能源成本和人員工資三方面中，能源成本占到總額的20％～30％。
不過現在降低能耗仍被認為是**具操作性、見效快的成本控制方法。一個很簡單的例子就是，目前國內各大超市都通過各種辦法（如人為控制用電設備）以及節能手段，降低用電成本。
據日本專家介紹，與中國企業不同，他們更愿意通過各種方式吸引更多的消費者從而提高收益。這一點值得深思。
本報記者 周茜蘋
星輝保溫隔熱吊頂震撼上市
