4月27日，喬登衛浴全國營銷總監賴恒迪從上海飛到綿陽，給即將在綿陽博美裝飾城開業的喬登衛浴打氣。本報作為受邀媒體，**專訪了賴恒迪，了解其對四川市場的具體規劃以及在競爭中所采取的應對措施。
強調店面服務的提升和營銷技巧的培訓。
賴總監說，要想創新，就必須以市場和消費者的需求為前提，滿足市場和消費者的需求，就能夠根據實際情況去進行各種的改革創新，因此，我們要注重店面服務的提升，很大程度上，服務決定品牌形象和品牌文化，它是品牌形象和品牌文化必不可少的延伸產物，它也完善和補充了品牌形象和品牌文化。其次，服務是建立起企業與顧客溝通的橋梁，購買我們喬登衛浴的消費者，我們會建立起回訪服務，進行一個星期、一個月或半年的回訪調查，了解客戶在使用中出現的問題并進行很好地解決，讓客戶使用喬登產品能夠感到放心。這是我們的目標，同時也是我們的服務宗旨。當然，除了服務之外，營銷技巧也是發展取勝的關鍵，去年開始，我們就在全國進行戰略培訓，成都為首站，我親自進行了終端銷售專業銷售技巧（professional skill for sales）的培訓，整體提高喬登專賣店全國整體員工的營銷技巧，能夠更好地為顧客服務。在店面銷售中我們不會讓消費者感覺到生硬的、機械的表達和簡單的報價，我們的員工傳達的是一種理念，一種對企業文化的深度傳播，我們的每一款產品都有著豐富的內涵，對所有的消費者來說是接受**前沿的文化、**新潮的設計理念，對喬登員工來說是快樂的，消費者更是快樂的，這就是我們喬登獨特的銷售理念。
以配套的產品讓二級市場走得更快更遠。
對于二級市場，賴恒迪非常重視，每次新店開業之前他都會過來調查和帶來一些新的銷售理念。這次綿陽博美喬登衛浴專賣店開業，賴恒迪在百忙之中親自飛往綿陽，對整個店面裝修設計等進行指導，在現場對于潔具擺放的設計臺、裝修用材、店內燈光效果、玻璃的干凈程度等一一進行查看，時不時用標尺測量**佳位置，從店面整體形象考慮對一些細節性問題提出了整改。他表示：“我們要加大二級市場的開發力度，以配套的產品讓二級市場的經銷商走得更好更遠。要讓店面形象配得上喬登衛浴的文化、喬登衛浴的理念，要讓消費者感受喬登品牌獨特的文化魅力和品牌魅力，要把更好的衛浴消費理念以及服務理念帶給廣大消費者。有胡總統領四川市場我感到非常放心。胡總做事非常認真，很多時候他對員工、對店面形象的要求比我還要嚴格，在西南地區做出了很大的貢獻，我相信在他的努力和帶領下，一定能夠創造喬登輝煌的篇章！”
本報記者 秦風 李帥軍
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